Zo werkt de AI-medewerker in de praktijk.
Geen beloftes, maar resultaten bij echte Nederlandse organisaties — met cijfers.
Dutch Triathlon Series: van overvolle inbox naar direct antwoord.
Meerdere edities per seizoen, duizenden deelnemers. In de twee weken vóór elke wedstrijd: honderden vragen via Facebook, Instagram en e-mail over starttijden, wetsuitregels, parkeren en startnummers. De periode kort vóór een race staat volledig in het teken van de opbouw van het evenement. Daardoor kan er minder accuraat op online vragen gereageerd worden.
Een AI-medewerker, getraind op de eventgidsen, reglementen en startschema's van DTS. Live op de website én via Facebook en Instagram. Uitzonderingen en klachten gaan automatisch door naar de organisatie. Bijwerken voor een nieuwe editie kost minder dan een uur.
Deelnemers krijgen ook 's avonds en in het weekend direct antwoord. De organisatie houdt de handen vrij voor het evenement zelf — precies in de drukste dagen.
De maand van de DTS Grand Prix op het circuit van Zandvoort — de drukste maand van het seizoen tot nu toe.
- 259 gesprekken in één maand, ruim twee keer zoveel als de maand ervoor
- 34 gesprekken op de drukste dag, de dag vóór de wedstrijd
- Een derde van alle vragen viel in de week rond het evenement — precies wanneer de organisatie het het drukst heeft
"Snelle resultaten en persoonlijk contact. Precies wat we zochten om onze doelen te bereiken."
Lars Vreugdenhil — Dutch Triathlon Series
Coronel Kartracing: elke aanvraag opgevolgd, elke gast te woord gestaan.
De indoor fun-locatie van Tim en Tom Coronel in Huizen: karten, klimmen, lasergamen, bowlen, minigolf, VR en escape rooms onder één dak, zeven dagen per week open tot 's avonds laat. Vragen over reserveringen, kinderfeestjes en bedrijfsuitjes komen de hele dag binnen — terwijl het team op de vloer staat. Aanvragen voor groepsuitjes bleven daardoor te lang liggen.
AI-agents die twee dingen doen: gasten direct te woord staan — openingstijden, leeftijdsgrenzen, arrangementen, prijzen voor alle activiteiten — en aanvragen voor feesten en bedrijfsuitjes automatisch opvolgen: kwalificeren, ontbrekende informatie uitvragen en warm doorzetten naar het team.
Gasten krijgen direct antwoord, ook 's avonds en in het weekend — precies wanneer een uitje of feestje gepland wordt. Het team wordt niet meer van de vloer getrokken voor routinevragen, en elke aanvraag voor een groepsuitje krijgt opvolging.
Proland: elke makelaarsvraag beantwoord, van fotoshoot tot energielabel.
Proland verzorgt woningfotografie, video, 360°-opnames, plattegronden en energielabels voor makelaars, projectontwikkelaars en woningcorporaties — met oplevering binnen 24 uur. Bij dat tempo horen veel vragen over diensten, planning, beschikbaarheid en aanlevering. Die kwamen binnen via telefoon en mail, terwijl het team op locatie stond of aan het nabewerken was.
Een AI-medewerker op proland.nl, getraind op het volledige dienstenaanbod én interne kennisdocumenten. Hij beantwoordt vragen over fotografie, plattegronden, energielabels, planning en oplevering, en wijst klanten de weg naar het online dashboard voor boekingen. Uitzonderingen gaan door naar het team.
Makelaars krijgen direct antwoord — ook 's avonds, als de woning de volgende dag op Funda moet. Het team wordt minder vaak gebeld voor routinevragen en kan zich richten op shoots en oplevering binnen de beloofde 24 uur.
Ook zij laten vragen en leads automatisch afhandelen.
"Meer boekingen en tevreden klanten. De AI automatisering heeft ons echt veel opgeleverd."
"De AI agent werkt 24/7. Leads worden automatisch gekwalificeerd en in ons CRM gezet. Game changer."
"Eindelijk tijd om te focussen op waar het écht om gaat. De automatisering bespaart ons wekelijks uren werk."
Benieuwd wat hij met jouw klantvragen doet?
Vraag de gratis proefversie aan — binnen 48 uur test je hem zelf, getraind op jouw website.